Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten die tussen Koot Behangwerken de klant tot stand komen, tenzij anders is overeengekomen.
Aanbiedingen: Al onze aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders is vermeld. Een opdracht wordt pas geaccepteerd nadat wij deze schriftelijk hebben bevestigd. Indien de klant op basis van de offerte een opdracht aan ons geeft, geldt deze opdracht als aanvaarding van de offerte en de daarbij behorende algemene voorwaarden. Offertes zijn, tenzij anders aangegeven, 30 dagen geldig na de datum van de offerte.
Prijzen: Onze prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders is vermeld. Prijzen kunnen worden aangepast indien de kosten van grondstoffen, transport of lonen aanzienlijk wijzigen in de tijd tussen het moment van aanbieding en levering.
Betaling: Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na levering, tenzij anders is overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd om wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Bij opdrachten waarbij wij materialen of behang moeten bestellen, is het verplicht om een aanbetaling te doen.
Levering: Levering zal plaatsvinden op het moment dat het behang op de afgesproken locatie is afgeleverd en geplaatst, en de klant heeft de levering en plaatsing aanvaard. Risico van het behang gaat op het moment van aflevering over op de klant. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen in de levering die niet aan ons toe te rekenen zijn.
Garantie: Wij geven op ons behangwerk een garantie van 1 jaar. De garantie geldt alleen voor materiaal- en productiefouten en niet voor schade die is veroorzaakt door ondeskundig gebruik, normale slijtage of omstandigheden die buiten onze invloed liggen.
Aansprakelijkheid: Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan onze zijde. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Persoonsgegevens: Wij zullen zorgvuldig omgaan met de klantgegevens die wij via het offerte- en contactformulier binnenkrijgen, in lijn met de Wet Bescherming Persoonsgegevens en Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Toepasselijk recht: Op alle overeenkomsten met ons behangbedrijf is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Klachten: Klachten dienen binnen 14 dagen na levering bij ons behangbedrijf schriftelijk te worden gemeld. Indien wij de klacht niet naar tevredenheid oplossen, kan de klant zich wenden tot de Geschillencommissie Bouw, tenzij de klacht een vordering betreft van minder dan € 5.000,-.
Wijzigingen: Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd.